3 تکنیک خوب برای شروع یک مکالمه

چگونه یک گفت‌وگوی خوب را آغاز کنیم؟ (پاسخ قطعی شرکت در کلاس گویندگی و فن بیان است )

گفت‌وگو، ابزاری ارتباطی اساسی است که در تمامی جوانب زندگی انسان مؤثر است. از ارتباطات روزمره با دیگران تا موفقیت‌های حرفه‌ای، هنر برقراری گفت‌وگو به شدت تأثیرگذار است. اما برخوردهای ناگوار یا عدم مهارت‌های لازم ممکن است در این زمینه به مشکلاتی برای ما بیانجامد. بنابراین، در این مقاله، به شما تکنیک‌هایی را خواهیم آموخت که چگونه یک گفت‌وگوی خوب را آغاز کنید و باعث تقویت روابط اجتماعی و حرفه‌ای خود شوید.

پیش نیازهای یک گفتگوی خوب

1. توجه به بدن‌زبان:

بدن‌زبان ابزاری قدرتمند برای انتقال احساسات و افکار است. برای آغاز یک گفت‌وگوی موفق، به بدن‌زبان خود و همچنین بدن‌زبان طرف مقابل توجه کنید. زبان بدن شامل اشارات چهره، حرکات دست‌ها، نگاه و ایماءات است. مثلاً لبخند ظریفی می‌تواند از طرف مقابل شما را در محیطی دوستانه و صمیمی استقبال کند.

مثال:
وقتی می‌خواهید با همکاران جدیدتان آشنا شوید، با لبخندی صمیمی بر لبان خود، خود را مترحم نشان دهید و با ایماءات ملایم دست‌ها، هماهنگی و صمیمیت خود را به او نشان دهید.

2. استفاده از سوالات باز:

استفاده از سوالات باز، یکی از بهترین راه‌ها برای راه‌اندازی یک گفت‌وگو مفصل و پویا است. سوالات باز، اجازه می‌دهند طرف مقابل به صورت کامل به یک موضوع پاسخ دهد و در نتیجه، فرصت برقراری ارتباط عمیق‌تری به وجود می‌آید.

مثال:
به جای پرسیدن “آیا تابستان را دوست داشتید؟” از سوال باز “چه فعالیت‌هایی در تابستان بیشتر دوست داشتید؟” استفاده کنید تا مخاطبان بتوانند تجربیات متنوع خود را با شما به اشتراک بگذارند.

3. تمرکز بر موضوع مشترک:

یافتن موضوعات مشترک می‌تواند به شما کمک کند که یک گفت‌وگو را به راحتی آغاز کنید. زمینه‌های مشترک می‌توانند علایق، هواشناسی، محل کار یا حتی خبرهای روز باشند. تلاش کنید که با شناختن مخاطبان و محیط اطراف، به سرعت موضوعات مشترک را شناسایی کنید.

مثال:
اگر با نفری آشنا می‌شوید که هم‌کلاسی قدیمی شماست، می‌توانید با اشاره به خاطرات دانش‌آموزی مشترک گفت‌وگو را شروع کنید.

4. تمرکز بر گوش دادن:

یکی از اصول مهم گفت‌وگو، گوش دادن فعال است. به مخاطبان با تمرکز کامل گوش کنید و نشانه‌های حسی آن‌ها را مشاهده کنید. این اقدام به احترام و توجه به طرف مقابل می‌انجامد و باعث افزایش اعتماد طرفین به یکدیگر می‌شود.در اینجا چند نکته برای گوش دادن فعال آورده شده است:

• با آنچه طرف مقابل می‌گوید ارتباط چشمی برقرار کنید. این نشان می‌دهد که شما به آنچه آنها می‌گویند توجه می‌کنید و به آن علاقه دارید.
• با سر خود علامت تایید بزنید. این نشان می‌دهد که شما در حال دنبال کردن هستید و آنچه را که طرف مقابل می‌گوید می‌فهمید.
• سوالات بپرسید. این نشان می‌دهد که شما علاقه‌مند به یادگیری بیشتر در مورد آنچه طرف مقابل می‌گوید هستید.
• از قطع کردن طرف مقابل خودداری کنید. اجازه دهید طرف مقابل فکر خود را تمام کند قبل از اینکه پاسخ دهید.
• محترم باشید. حتی اگر با آنچه طرف مقابل می‌گوید موافق نباشید، به نظر آنها احترام بگذارید.

5.با اعتماد به نفس باشید. وقتی به کسی نزدیک می‌شوید تا مکالمه را شروع کنید، با او ارتباط چشمی برقرار کنید و لبخند بزنید. این نشان می‌دهد که شما دوستانه و approachable هستید.

چندنکته مهم برای آغاز یک گفت‌وگوی خوب:

– از موضوعات حساس یا مناقشه‌برانگیز خودداری کنید.
– از پرسش سوالات شخصی و ناشایست خودداری کنید.
– از طرز صحبت کردن مناسب و منطقی استفاده کنید و از استفاده از عبارات توهین‌آمیز و تندی خودداری کنید.

با استفاده از مهارت های دوره انلاین گویندگی و فن بیان گفتگوی خود را ادامه بدهید

در ادامه، تعدادی از پرسش‌های متداول که می‌توانید در طول گفت‌وگوهای خود استفاده کنید را برای شما آورده‌ام این پرسش‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا گفت‌وگوهای مفصل‌تری با دیگران برقرار کنید و روابطتان را تقویت نمایید. همچنین، با استفاده از این پرسش‌ها، می‌توانید محتوای گفت‌وگویتان را به شکلی متنوع‌تر و جذاب‌تر تنظیم کنید.

1. “چگونه روزتان بود؟”
2. “درباره‌ی علایقتان بیشتر بگوید.”
3. “چه برنامه‌هایی برای آینده دارید؟”
4. “از کجا به این مکان آمدید؟”
5. “داستان جالبی از زندگیتان دارید که بخواهید با ما به اشتراک بگذارید؟”
6. “نظرتان در مورد [موضوع مرتبط] چیست؟”
7. “آخرین کتابی که خواندید چیست؟”
8. “چه نقاط قوت و ضعفی در خودتان می‌بینید؟”
9. “به نظر شما [موضوع مرتبط] چگونه می‌تواند بهبود یابد؟”
10. “آیا تجربه‌ای از سفرها یا مسافرت‌های خارجی دارید؟”
11. “چه جالب! بیشتر درباره‌اش بفرمایید.”
12. “داستان جالبی از دوران کودکی‌تان دارید؟”
13. “از هدف‌ها و آرزوهایتان برای آینده بیشتر بگوید.”
14. “نظرتان در مورد اخبار اخیر چیست؟”
15. “اگر یک قدرت فوق‌العاده داشته باشید، چه چیزی را تغییر می‌دهید؟”

سوالاتی که هرگز نباید پرسیده شوند

این پرسش‌ها ممکن است منجر به ناراحتی و نارضایتی طرف مقابل شوند و احتمالاً تبدیل به بحث‌های منفی و ناراحت کننده شوند. هدف از بیان این موارد، آگاهی از اهمیت احترام به حریم شخصی و عدم پرسش سوالات غیرمناسب در گفتگوهای روزمره است. بهتر است همیشه به نظرات و تمایلات طرف مقابل احترام بگذاریم و پرسش‌هایی که ممکن است آنها را ناراحت کند یا حساسیت به خرج دهد را از گفتگوهای خود حذف کنیم.

1. “چرا همیشه انجام این کار را نمی‌دهید؟”
2. “چقدر پول می‌گیرید؟”
3. “آیا تا به حال با کسی بدترین شبها را گذرانده‌اید؟”
4. “از چه دینی هستید؟”
5. “چرا اینقدر وزن افت دادید؟”
6. “چرا تا حالا ازدواج نکرده‌اید؟”
7. “آیا واقعاً این‌طور فکر می‌کنید؟”
8. “اون‌ها ازدواج کردند، شما هنوز چرا نکردید؟”
9. “چرا همیشه اینقدر شکایت می‌کنید؟”
10. “این کار چه سودی به شما دارد؟”

نتیجه‌گیری:

راه‌اندازی یک گفت‌وگوی خوب نیازمند آگاهی از تکنیک‌های مختلف فن بیان و سخنوری است. این تکنیک‌ها به شما کمک می‌کنند تا گفت‌وگوهای خود را با دیگران به شکل مؤثرتری آغاز کنید و ارتباطات قوی‌تری برقرار کنید. همچنین، حواستان باشد که گوش دادن فعال و احترام به نظرات دیگران، به شما در بهبود مهارت‌های گفت‌وگویتان کمک خواهد کرد و از بروز ناهنجاری‌ها در ارتباط با دیگران جلوگیری کنید. با تمرین و تکرار این تکنیک‌ها، به مرور زمان توانایی خود در راه‌اندازی گفت‌وگوهای موثر و مهارت‌های شناختی خود را بهبود خواهید بخشید.