ارتباط موثر در محیط کار، چیزی نیست جز تکنیک های ساده و کاربردی که امروز قصد داریم درباره آن صحبت کنیم و اطلاعات مهمی راجع به آن به اشتراک بگذاریم. پس اگر جزء هر یک از دسته های زیر هستید، خواندن این مقاله را به شما پیشنهاد می دهیم؛
- اگر قصد شروع کاری را دارید.
- اگر می خواهید در کار خود موفق شوید.
- اگر می خواهید روابط میان خود و همکارانتان را بهبود ببخشید.
- اگر می خواهید دچار کمترین تنش در محیط کار خود شوید.
متاسفانه امروزه بسیاری از افراد گمان می کنند که فقط داشتن سطح تحصیلات بالا موجب شکل گیری ارتباط موثر در محیط کار می شود، درست است که تحصیلات نیز نقش مهمی در این موضوع دارد اما ارتباط موثر در محیط کار به بسیاری از عوامل دیگر بستگی دارد که در ادامه با آن ها آشنا خواهیم شد.
اهمیت داشتن ارتباط موثر در محیط کار
شاید بتوان گفت مهم ترین مزیتی که ارتباط موثر در محیط کار برای افراد دارد این است که شما می توانید به موفقیت های بزرگی در شغل خود برسید و همچنین سنگ بنای پیشرفت خود، سازمان و شرکت را بگذارید.
دیگر علتی که بر اهمیت ارتباط موثر در محیط کار تاکید دارد این است که تحقیقات نشان داده است مدیرانی که در شغل و حرفه خود موفق عمل کرده اند و به پیشرفت های بزرگی رسیده اند اغلب توانایی برقراری ارتباط موثر در محیط کار با شرکا و ارباب رجوع را داشته اند.
همچنین داشتن ارتباط موثر در محیط کار این امکان را برای شما فراهم می کند تا جلوی بسیاری از سوء تفاهمات و کج فهمی ها را بگیرید و با همکاران و مدیران خود اصطلاحا به یک معنای مشترک برسید.
از دیگر مزایا و علل اهمیت ارتباط موثر در محیط کار می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- بهبود و افزایش بهره وری کارکنان: زمانی که افراد حاضر در یک مجموعه با یکدیگر ارتباط موثری داشته باشند، می توانند از حداکثر پتانسیل خود برای انجام کارها استفاده کنند.
- تشویق به کار گروهی و تیم سازی: شما می توانید با داشتن ارتباط موثر در محیط کار خود، موجب تشویق افراد به تیم سازی و انجام کار گروهی شوید.
- تقویت روحیه کارمندان: بدون شک زمانی که شما ارتباط موثری با همکاران یا کارمندان خود داشته باشید و پشتیبان آن ها باشید باعث افزایش و تقویت روحیه آن ها می شوید.
- رشد و پیشرفت بیشتر: در همان ابتدای مقاله نیز اشاره شد که ارتباط موثر در محیط کار ارتباط مستقیمی با پیشرفت و توسعه شغلی دارد.
- کاهش تعارضات و اختلافات: با داشتن ارتباط موثر در محیط کار و جلوگیری از سوء تفاهمات می توان جلوی بسیاری از تعارضات را گرفت.
رابطه شناخت مخاطب و برقراری ارتباط موثر
زمانی که شما شناخت کافی از مخاطب خود داشته باشید، می توانید بسیار موثر و سازنده با او رابطه برقرار کنید.
اینکه بتوانید رفتار مخاطب خود را تحلیل و بررسی کنید، شناخت خوبی از او پیدا کنید و با او ارتباط موثری داشته باشید، بدون شک رابطه تان را بسیار کم چالش تر خواهد کرد و دیگر شما نگران سوء تفاهمات نخواهید بود.
۶ تکنیک کاربردی در برقراری ارتباط موثر در محیط کار
در این قسمت از مقاله تکنیک هایی را معرفی خواهیم کرد که شما به کمک آن ها می توانید با همکاران، مدیران، شریکان و… ارتباط موثری برقرار کنید و از مزایای آن بهره مند شوید.
- فن بیان قوی داشته باشید
داشتن فن بیان قوی در کسب و کار می تواند به شما در برقراری ارتباط موثر کمک زیادی کند. فن بیان قوی به شما کمک می کند تا بهتر صحبت کنید، منظور خود را بهتر انتقال دهید و افراد را دچار کج فهمی نکنید.
- کنجکاوی داشته باشید
کنجکاو بودن این شرایط را برای شما فراهم می کند تا بتوانید درک و شناخت بهتری از مخاطب خود بدست بیاورید و اینگونه با او ارتباط موثر برقرار کنید. به این منظور می توانید با طرح پرسش های هوشمندانه تا حد زیادی به شناخت از مخاطب خود برسید.
- تفسیر کنید
در زمان گفت و گو، بحث بر سر موضوعات مختلف، همکاری با افراد و… سعی کنید رفتار های مخاطبین خود را تفسیر کنید و سعی کنید از آن ها شناخت پیدا کنید.
- از مخاطبین خود سوال بپرسید
برای آنکه منظور و مفهوم صحبت های مخاطبین خود را به درستی درک کنید و دچار اشتباه نشوید، از مخاطب خود سوالات ریز و هوشمندانه بپرسید.
- صریح باشید و درک کنید
یکی دیگر از ترفند های برقراری ارتباط موثر در محیط کار این است که شما باید موقعیتی که در آن قرار دارید را درک کنید و در سخنان خود صریح و واضح باشید. البته توجه کنید کنید صریح بودن باید همراه با حفظ احترام افراد باشد
- دیگران را درگیر کنید
همه افراد دوست دارند در محیط کار و جایگاهی که هستند ارزشمند باشند و حضورشان مهم و ضروری تلقی شود، بنابراین برای داشتن ارتباط موثر در محیط کار یا همکاران و کارمندان خود، آن ها را در موضوعات مختلف وارد و درگیر کنید.
نتایج داشتن ارتباط خوب و موثر
پیشرفت و توسعه شغلی، حل تعارضات و اختلافات، تقویت روحیه افراد، رشد و پیشرفت، افزایش بهره وری کارمندان، جلوگیری از سوء تفاهمات و کج فهمی ها… از مزایا و علل اهمیت برقراری ارتباط موثر در محیط کار می باشند.
چگونگی برقراری ارتباط موثر دارای تکنیک های زیادی است که شش مورد از آن ها حائز اهمیت تر هستند که عبارتند از: فن بیان قوی، کنجکاو بودن، تفسیر رفتار ها، طرح سوال، صراحت و درک کردن موقعیت، دادن حس ارزشمندی به دیگران و درگیر کردن آن ها.
به طور کل می توان گفت که داشتن ارتباط موثر در محیط کار نه تنها موجب رشد و پیشرفت فردی افراد می شود بلکه موجب پیشرفت شرکت و مجموعه، شادی محیط کار، ارتباط صمیمانه تر و… می شود.
ممنون از اینکه وقت خود به ما اختصاص دادید.
