مدیریت تعارض ها و چگونگی حل اختلافات

مدیریت تعارض ! چقدر به آن نیاز داریم؟ آیا اختلاف و تعارض در رابطه طبیعی است؟

یک رابطه عاطفی زمانی موفق موفق است که هیچ بحث و اختلافی در آن وجود نداشته باشد و زندگی مشترک همیشه به  خوبی و خوشی گذرانده شود!  احتمالا شما هم جملاتی از این دست شنیده اید و آن را باور کرده اید اما این جملات چیزی چز روانشناسی زرد نمی باشد. امروزه متاسفانه روانشناسی زرد زخم های بزرگی را در روابط ایجاد کرده اند که ترمیم آن ها دشوار است.

برخلاف روانشناسی زرد، روانشناسی علمی و اصولی بر این معتقد است که هر رابطه عاطفی و عاشقانه ای بحران، اختلاف، تعارض، مشکل، قهر و دعوا دارد و نبود آن ها خود جای شک دارد.

باتوجه به اینکه مشکلات و مسائل قسمت طبیعی از یک رابطه عاطفی اند، امروز قصد داریم درباره مدیریت تعارض و حل اختلافات صحبت کنیم.

تعارض طبیعی است یا غیر طبیعی

گاتمن روانشناسی حوزه زندگی زناشویی و شناخت خانواده در کتاب هایی که نوشته است بار ها تاکید کرده است که هیچ دو شخصی وجود ندارد که تمامی باور ها، اعتقادات، عادات، ویژگی ها و… آن ها کاملا یکسان و مشابه باشد.

همین مسئله و وجود تفاوت ها میان افراد نشان می دهد که تعارض و اختلاف در یک رابطه عاشقانه کاملا طبیعی است اما آنچه که در طی این اختلافات مهم است چگونگی مدیریت تعارض و حل اختلافات است.

رابطه عاطفی به تعبیر گاتمن جاده ای مملو از دست اندازها و سرعت گیر های متنوعی است.

این سرعت گیر ها که می توانند همان مشکلات و اختلافات ما باشد که باعث می شوند در طول یک رابطه عاطفی، عشق و محبت دائما کم و زیاد شوند و پیوسته شاهد افزایش عشق و علاقه نباشیم.

گاتمن اینگونه می گوید که این افزایش و کاهش عشق و محبت در رابطه طبیعی است و جای تعجب ندارد اما همانطور که در بالا اشاره شد، مدیریت تعارض و حل اختلافات است که اهمیت پیدا می کند.

آنچه که در زمان رسیدن به این سرعت گیر ها مهم و حائز اهمیت است مدیریت و کنترلی است که طرفین رابطه باید داشته باشند تا بتوانند به سلامت از بحران عبور کنند و دوباره در مسیر عشق سرعت بگیرند.

جالب است بدانید که از دید روانشاسی برخی از مشکلات و اختلافات هیچگاه حل شدنی نیستند و همیشه بین شما و شریک عاطفیتان باقی خواهد ماند که باز هم اینجا مدیریت تعارض و چگونگی حل اختلاف است که حرف اول را می زند.

انواع واکنش ها به تعارضات و اختلافات

قبل از هر چیزی باید به شما بگوییم که هر شخصی شیوه مدیریت تعارض مخصوص به خود را دارد و روش هایی که در ادامه معرفی خواهد شد الزاما برای همه افراد یکسان نتیجه نخواهد دهد!

برای مدیریت تعارض و حل مسائل و مشکلات از روش های مختلفی می توان استفاده نمود که در اینجا به معرفی چند مورد از آن ها خواهیم پرداخت.

جالب است بدانید برای مدیریت تعارض پیش از هر چیزی باید دو سوال را از خود بپرسید.

1. از ارزش ها و خواسته هایم تا چه حد حاضر به دفاع و حفاظت قاطعانه هستم؟
2. حفظ ارتباط با شریک عاطفی چقدر برایم مهم است؟

پاسخ به این دو سوال 5 نتیجه و راهکار متفاوت برای مدیریت تعارض به دنبال خواهد داشت که عبارتند از:

• اجتناب

مدیریت تعارض از طریق اجتناب زمانی اتفاق می افتد که حفظ رابطه عاطفی برای ما مهم تر از و ارزشمند تر از خواسته و بطور کل موضعی است که داریم، در این زمان است که ما برای مدیریت تعارض و حل اختلاف پیش آمده اجتناب را بر می گزینیم.

برگزیدن اجتناب گاه باعث می شود مسئله پیش آمده برای همیشه از شریک عاطفیمان مخفی بماند.

• هجوم و رفتار تهاجمی

گاهی اوقات خواسته و ارزش ما آنقدر برایمان مهم و حائز اهمیت است که ما هیچ جوره حاضر به کوتاه آمدن و پا پس کشیدن از آن نیستیم و بخاطر آن حاضر هستیم حتی به رابطمان آسیب بزنیم که در این صورت باید منتظر عواقب آن باشیم.

• تعامل

تعامل شیوه ای معقولانه برای مدیریت تعارض و اختلافات است که در آن راهکاری انتخاب می شود که طرفین رابطه به خواسته و هدف خود برسند و اختلافی پیش نیاید.

البته توجه کنید که تعامل تا حد زیادی به شرایط بستگی دارد و همیشه نتیجه بخش نیست.

• پذیرش

در این شیوه با آنکه ارزش ها و خواسته های ما پر اهمیت هستند اما ما به جای تهاجم، تسلیم و پذیرش را بر می گزینیم که این می تواند دلایلی چون ترس. وابستگی شدید، عدم شجاعت و… داشته باشد.

• مصالحه

راهکار مصالحه زمانی اتفاق می افتد که ما ضمن اینکه ارتباطمان برایمان مهم است متوجه می شویم که نمی توانیم همه خواسته های خود را برآورده کنیم  و به همین دلیل از برخی خواسته های خود دست می کشیم و مصالحه را انتخاب می کنیم.

بسته آموزشی زندگی عاشقانه میتواند شما را در این زمینه راهنمایی کند.

راهکار های نجات دهنده در زمان اختلاف و تعارض

یکی از مهم ترین مهارت هایی که هر فردی باید آن را یاد بگیرد، چگونگی مدیریت تعارض و حل اختلافات است.

یادگیری این مهارت اثرات شگفت انگیزی دارد که از جمله آن ها می توان به تدوام و پایداری رابطه، عشق و محبت بیشتر و… اشاره کرد.

برای مدیریت تعارض و اختلاف پیش آمده در رابطه، راهکار های زیر نجات دهنده اند.

■شناخت تعارض و گفتگو درباره آن

زمانی که شما مشکل پیش آمده را به خوبی بشناسید و آن را برای خود شفاف سازی کنید و با پارتنر خود درباره آن صحبت کنید، می توانید سوء تفاهم ها را برطرف کنید و مشکل را به شکل سازنده ای حل کنید.

■توقع بیجا ممنوع

توقعات بیجا را کنار بگذارید و درخواست های واقع بینانه داشته باشید.

خود را به جای شریکتان قرار دهید، آیا حاضر به تحمل این خواسته های بیجا و متوقعانه بودید؟

■به پارتنر خود اعتماد داشته باشید.

یکی از مهم ترین علل ایجاد تعارض و اختلاف در رابطه ها عدم اعتماد به شریک عاطفی است.

اعتماد به پارتنر علاوه بر اینکه راهکاری مفید برای مدیریت تعارض و اختلاف است، عاملی است که نه تنها رابطه را استوار تر می سازد بلکه حمایت، صمیمیت و عشق بیشتر به دنبال خواهد داشت.

■مرز های یکدیگر را بشناسید و به آن احترام بگذارید.

مرز ها خود را واضحا بیان کنید و پارتنر خود را در هاله ای از ابهام قرار ندهید.

شفاف بودن حد و مرز ها به طرفین رابطه کمک می کند تا بهتر به آن ها احترام بگذارند و از خط قرمز های یکدیگر عبور نکنند.

■مشورت گرفتن

داشتن یک روانشناس و مشاور مشترک و کمک گرفتن از او در حل و مدیریت تعارض ها نیز روش تاثیر گذار دیگر در حل مشکلات است.

کلام آخر

به خاطر بسپارید که یادگیری مهارت مدیریت تعارض و چگونگی حل اختلاف عاملی است که موجب نزدیکی و صمیمت هرچه بیشتر شما و پارتنرتان می شود و به شما کمک می کند راحت تر مسائل و مشکلات را پشت سر بگذارید.

اگر دوست دارید رابطه ای بهتر داشته باشید تهیه دوره آموزشی زندگی عاشقانه را به شما پیشنهاد می کنیم.

ممنون از همراهی شما دوستان گرامی.